г. Браслав

Дата публикации: 11.09.2024 г.

Настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг (далее по тексту - Договор) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности
и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Скрабовской Еленой Валерьевной,
в дальнейшем именуемой «Исполнитель», действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации УНП 391884596 выданного Браславским районным исполнительным комитетом от 10.09.2024 г.
и юридическим или физическим лицом, именуемым
в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, вместе именуемые «Стороны».
Договор является договором присоединения: Заказчик принимает условия Договора путем присоединения
к нему в целом. Заказчик подтверждает, что Договор
не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора.
Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил
от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг и согласен с ними.
Оферта вступает в силу с момента ее размещения
на сайте Исполнителя и/или отправки Заказчику посредством любых электронных средств связи, включая любые мессенджеры (в том числе, но не ограничиваясь, Telegram и WhatsApp) и действует до момента ее отзыва. Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения на сайте https://skrabovskaya.by.
Стороны договорились, что целью Акцепта данной Оферты Заказчиком является получение дохода в рамках ведения предпринимательской деятельности и ни что иное. Исходя из заявленного характера возникающих правоотношений, Стороны принимают, что отношения между ними в рамках данной Оферты не подлежат регулированию положениями Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», а регулируются исключительно положениями Оферты и Гражданским кодексом Республики Беларусь.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Аккаунт Заказчика — персональное пространство Заказчика на Платформе. Аккаунт Заказчика является персонифицированным, передача доступа третьим лицам запрещена.
1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без оговорок
и исключений. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.3. Сайт – совокупность программного обеспечения
и информации, размещенная в сети Интернет
по адресу: https://skrabovskaya.by.
1.4. Платформа — интернет-платформа и другие технические средства, включая мессенджеры, посредством которых обеспечивается оказание услуг. Платформу и другие технические средства, необходимые для оказания услуг, выбирает Исполнитель по своему усмотрению.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по информированию и обучению на условиях, указанных в Договоре, а Заказчик обязуется оплатить услуги. Заказчик выбирает конкретный тариф и перечень услуг на Сайте или указывает выбор тарифа Исполнителю путем переписки посредством электронных средств связи, включая любые мессенджеры.
2.2 Заказчику предлагается на выбор различные информационные материалы отличающиеся по объему, содержанию, сложности. Перечень доступных материалов, их описание и стоимость, представлены на сайте Исполнителя.
2.3. За оказание услуг, получение информационных материалов в электронном виде по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.4. Тематика обучения: создание и проведение онлайн программ по стрессоустойчивости и эмоциональному интеллекту. В связи с тематикой обучения Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З
«О защите прав потребителей» не распространяет свое действие на условия Договора.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Акцепт Оферты
3.1. Обязательным условием оказания услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований
и положений, изложенных в Оферте.
3.2. Акцептом условий Оферты и одновременно сообщением Заказчика о намерении заключить Договор считается внесение Заказчиком полной или,
если применимо, частичной оплаты за услуги (включая полную оплату, предоплату или любой платеж
по рассрочке) в соответствии с разделом 5 Оферты.
3.3. Договор считается заключенным в момент акцепта Оферты Заказчиком, то есть с момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг
на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком
и Исполнителем.
Содержание услуг
3.4. В рамках оказания услуг Исполнитель обучает Заказчика:
навыкам стрессоустойчивости и эмоционального интеллекта;
саморегуляции в стрессовых ситуациях;
базовым знаниям психологии поведения.
Конкретный перечень услуг может быть размещен
на Сайте http://skrabovskaya.by.
Порядок обучения
3.5. Обучение проходит в заочной форме с применением электронных сервисов и дистанционных технологий оказания услуг по выбору Исполнителя. Исполнитель вправе изменять используемые сервисы и технологии
по своему усмотрению в ходе оказания услуг в целях повышения эффективности обучения.
3.6. Исполнитель оказывает услуги по обучению лично. При этом Исполнитель вправе в рамках оказания услуг привлекать третьих лиц, не участвующих непосредственно в обучении, по своему усмотрению - технических специалистов, поддерживающий персонал
и прочих специалистов.
3.7. Предоставление доступа к обучению производится следующим образом:
доступ к печатным и видеоматериалам предоставляется в Аккаунте Заказчика;
доступ к стратегической сессии, личным, групповым разборам, личным созвонам и чатам производится
в даты, время и способами, выбираемыми Исполнителем по своему усмотрению, но в пределах срока оказания услуг. Дата, время и способ проведения доводится
до сведения Заказчика по контактным данным, указанным последним при оплате услуг. В случае неявки Заказчика данные услуги считаются оказанными
в полном объеме в указанные дату и время,
их стоимость возврату не подлежит.
3.8. Заказчику по взаимному согласованию
с Исполнителем может быть предоставлена возможность продления доступа к обучению в случае, если по каким-либо уважительным причинам Заказчик
не смог изучить материалы (видеоматериалы, печатные материалы) в установленный срок оказания услуг. Уважительность причины определяется Исполнителем
по своему усмотрению, поскольку Заказчик самостоятельно несет ответственность за изучение
и использование информации в установленный срок оказания услуг. Исполнитель вправе отказать
в продлении доступа к материалам без объяснения причин.
3.9. Доступ к материалам (видеоматериалы, печатные материалы) может открывается поэтапно. Исполнитель вправе изменять периодичность открытия новых материалов (видеоматериалы, печатные материалы)
в зависимости от успеваемости Заказчика и/или других заказчиков в одностороннем порядке.
3.10. В случае оплаты услуг предполагающих обратную связь по обучению, обратная связь оказывается в любое удобное для Исполнителя время с понедельника
по пятницу. Исполнитель предоставляет обратную связь за пределами указанного времени по своему усмотрению.
3.11. В случае оплаты услуг с проверкой выполненных заданий Исполнитель вправе осуществлять такую проверку в любое время по своему усмотрению,
но в рамках срока оказания услуг.
Тарифы
3.12. Исполнитель оказывает услуги в соответствии
с условиями тарифа, выбранного и оплаченного Заказчиком.
3.13. Наполнение тарифа, конкретный перечень услуг
в рамках тарифа размещен на Сайте https://skrabovskaya.by.
Срок оказания услуг
3.14. Датой начала оказания услуг считается дата, указанная на Сайте, или доведенная до сведения Заказчика посредством электронных средств связи, включая любые мессенджеры. Исполнитель вправе изменять дату начала оказания услуг по своему усмотрению в разумных пределах с уведомлением Заказчика на Сайте и по контактным данным, указанным при внесении оплаты за услуги.
3.15. Услуги считаются оказанными в полном объеме:
в момент открытия доступа к материалам (видеоматериалы и текстовые материалы);
в момент окончания проведения последнего запланированного мероприятия в рамках выбранного Заказчиком услуги.
Рекламно-информационные рассылки
3.16. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчиком с использованием контактной информации, предоставленной Заказчиком при внесении оплаты
за услуги. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
отправки email-сообщений;
отправки SMS-сообщений;
отправки сообщений с помощью мессенджеров;
отправки сообщений с помощью социальных сетей.
Заказчик настоящим дает согласие на получение указанных рассылок в соответствии с Законом Республики Беларусь от 10 мая 2007 г. № 225-З “О рекламе”. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления отзыва на адрес электронной почты skrabovskayaelena@gmail.com.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказать услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности для Заказчика. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие услуг внутренним субъективным ожиданиям Заказчика;
4.1.2. обеспечить надлежащую обработку и защиту персональных данных Заказчика, предоставленных в рамках исполнения Договора.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. вносить изменения в программу и содержание обучения, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении т.п.);
4.2.2. размещать отзывы Заказчика об услугах и/или Исполнителе, в частности на Сайте и в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях;
4.2.3. не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к Аккаунту Заказчика, к чату до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
предоставления Заказчиком недостоверной информации при заполнении форм сбора персональных данных на Сайте;
в случае неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим Заказчикам, некорректного
и нецензурного общения;
в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и других лиц.
4.2.4. изменять условия настоящей Оферты, стоимость
и способы оплаты услуг в одностороннем порядке
с момента размещения информации об этом на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации. При этом такие изменения не распространяются на те услуги по обучению, за которые Заказчик уже внес предоплату.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. до момента заключения Договора ознакомиться
с содержанием и условиями актуальной версии Договора, стоимостью и описанием услуг;
4.3.2. при предоставлении контактных данных указывать полную и достоверную информацию;
4.3.3. незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактного адреса электронной почты или номера телефона;
4.3.4. соблюдать права интеллектуальной собственности Исполнителя и других лиц, в том числе не осуществлять предоставление доступа к Аккаунту Заказчика третьим лицам, не копировать и не распространять предоставляемую информацию и ее составные материалы в коммерческих целях;
4.3.5. своевременно и самостоятельно изучать предоставленную информацию, выполнять задания
и знакомиться с актуальным расписанием оказания услуг;
4.3.6. следовать расписанию и соблюдать рекомендации Исполнителя;
4.3.7. общаться с Исполнителем и другими Заказчиками уважительно и корректно, соблюдая общепринятые правила общения;
4.3.8. для получения услуги самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть
и Интернет-канал своего персонального компьютера
и/или мобильного телефона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться предоставленными материалами и другими техническими возможностями, которые используются в ходе оказания услуг;
4.3.9. с момента оплаты услуг ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам”, “Рассылки / Промоакции” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, “Рассылки / промоакции” оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик;
4.3.10. предпринять все зависящие от него действия, необходимые для своевременного прохождения обучения;
4.3.11. принимать участие во всех активностях
и мероприятиях, входящих в состав услуг,
в установленные Исполнителем дату и время.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся обучения и порядка его проведения;
4.4.2. принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору;
4.4.3. осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Республики Беларусь.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем
в одностороннем порядке в белорусских рублях Республики Беларусь.
5.2. Стоимость услуг зависит от выбранного Заказчиком тарифа и указывается в Приложении 1 к Оферте.
Также стоимость услуг может быть сообщена Заказчику в мессенджере по контактным данным, указанным Заказчиком, и/или указана на Сайте. Заказчик вправе сменить тариф на более высокий по стоимости в ходе оказания услуг по согласованию с Исполнителем.
5.3. Оплата услуг может быть произведена одним из следующих способов:
в виде 100% оплаты стоимости услуг до начала оказания услуг;
путем оплаты стоимости услуг в рассрочку (внутреннюю) по согласованию с Исполнителем.
5.4. При осуществлении оплаты Заказчик обязан следовать платежным инструкциям по порядку
и способам оплаты.
5.5. Моментом оплаты услуг и заключением Договора является момент поступления денежных средств (полной оплаты, предоплаты или любого платежа по банковской или внутренней рассрочке) на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Обязательства Заказчика по полной оплате услуг считаются исполненными с момента поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг по своему усмотрению.
5.8. Оплата услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом. В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика
и по его поручению.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И СОГЛАСИЕ НА РАЗМЕЩЕНИЕ ОТЗЫВОВ
6.1. Обрабатывая персональные данные Заказчика, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав
и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.
6.2. Информация об обработке персональных данных Заказчика, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Заказчика и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет на Сайте. Заказчик обязуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет
до заключения Договора.
6.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных,
а также на использование своих высказываний об обучении и/или Исполнителе в виде скриншотов в целях размещения отзывов об обучении и/или Исполнителе
в сети Интернет, в частности на Сайте и в аккаунтах
в социальных сетях Исполнителя.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Предоставляемая в ходе оказания услуг информация и ее составные материалы, которая может включать,
но не ограничивается этим, видеоматериалы, письменные материалы, презентации и их составные части, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и привлеченных к созданию материалов третьих лиц и охраняются в соответствии законодательством Республики Беларусь.
7.2. Заказчик не вправе использовать, публиковать
или иным образом распространять предоставляемую
в ходе оказания услуг информацию и ее составные материалы без предварительного согласия Исполнителя. Использование содержания предоставляемой информации и ее составных частей допускается исключительно в личных целях.
7.3. Заказчик не вправе предоставлять доступ к Аккаунту Заказчика третьим лицам, в том числе не вправе передавать ссылки, логин и пароль для входа.
7.4. При выявлении факта доступа третьих лиц к предоставляемой в ходе оказания услуг информации или ее составным частям по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 50000,00 (пятьдесят тысяч) белорусских рублей за каждый случай нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам
и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке.
В случае отказа либо неудовлетворения требования
о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
7.5. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем предоставляемой в ходе оказания услуг информации (включая ее отдельные части) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (“складчина” и/или “слив”), Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 100000,00 (сто тысяч) белорусских рублей.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств по причине досрочного расторжения Договора Заказчиком возможен только
до окончания оказания услуг на условиях, указанных в настоящем разделе.
8.2. После оказания услуг в полном объеме, несмотря
на предоставляемую по Договору возможность последующего изучения материалов в записи, возврат денежных средств не осуществляется. Заказчик самостоятельно отвечает за своевременное изучение видеоматериалов, текстовых материалов и информации, предоставляемых в ходе оказания услуг.
8.3. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если
в течение одного календарного дня Исполнитель
не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
8.4. Полный возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до даты начала оказания услуг.
При этом денежные средства возвращаются за вычетом комиссий банковских и платежных систем, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя
на оказание услуг.
8.5. При расторжении Договора после начала оказания услуг Исполнитель обязуется вернуть Заказчику стоимость услуг за исключением уже оказанных услуг. При этом денежные средства возвращаются за вычетом комиссий банковских и платежных систем, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя
на оказание услуг.
8.6. При возврате денежных средств Исполнителем датой надлежаще произведенного возврата считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
8.7. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик направляет мотивированное заявление
на адрес электронной почты Исполнителя skrabovskayaelena@gmail.com. Заявление подлежит рассмотрению Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. В случае принятия решения об удовлетворении заявления денежные средства возвращаются на счет, с которого была произведена оплата.
8.8. Заявление о возврате денежных средств считается оформленным надлежащим образом, если в нем указаны:
- фамилия, имя, отчество (при наличии), паспортные данные Заказчика;
- контактный телефон, адрес электронной почты;
- подтверждение оплаты услуг (чек, платежи по рассрочкам и т.п.);
- причина возврата средств и банковские реквизиты (номер счета получателя, наименование банка, БИК банка, номер корреспондентского счета) для их перечисления.
Заявление должно быть подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на указанный в настоящем договоре e-mail с учетом положения пункта 11.1. Договора. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9.2. Заказчик несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и других правообладателей в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты штрафа в соответствии с разделом
7 Оферты.
9.3. Исполнитель не несет ответственность за неизучение Заказчиком видеоматериалов и текстовых материалов, а также за неучастие в онлайн-созвонах
и живых встречах в установленные сроки по его вине. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.
9.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
9.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно
в письменном виде уведомить другую Сторону
о наступлении, предполагаемом сроке действия
и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Для всех споров, связанных с неисполнением
или ненадлежащим исполнением обязательств
по настоящему Договору, обязателен досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Все претензии по ненадлежащему оказанию услуг Заказчик вправе направить на адрес электронной почты skrabovskayaelena@gmail.com. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней.
10.2. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке спор передается на рассмотрение суда
в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные как контакты для связи (в том числе указанные при заполнении форм сбора персональных данных на Сайте).
11.2. По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Скрабоская Елена Валерьевна
Свидетельство о государственной регистрации
УНП 391884596,
выданный Браславским районным исполнительным комитетом 10.09.2024
Юр. адрес: 211969, Беларусь, Витебская область,
г. Браслав,ул. Садовая д. 71 кв. 1
тел. +375296133474
e-mail: skrabovskayaelena@gmail.com